Reiseveranstalter: Gulet Touristik

Eine Familie (Name der Redaktion bekannt) aus Franzhausen in  Österreich hat für 14 Tage das Hotel Arabia Azur in Hurghada Ägypten gebucht.  

Im Hotel angekommen, stellten sie fest, daß das Zimmer keinesfalls Sterne - würdig ist.  

"Uns wurde in diesem Hotel das Zimmer Nr.208 gezeigt. Unter den Möbeln und Vorhängen lag eine eine Sand– bzw. Staubschicht. Die Nachtkästchen und der Tisch waren mit Lurch überzogen – es wurde lange nicht Staub gewischt.  

Die Familie reagierte richtig und reklamierte sofort bei der Rezeption. Das Hotel akzeptierte und die Familie durfte in ein neues Zimmer umziehen. "Vor unserem Betreten des Zimmers wurde der Gang in der Mitte des Zimmers rasch herausgewischt, jedoch unter dem Tisch war immer noch viel Staub.  Die Nachtkästchen und der Tisch waren auch hier wieder mit viel Staub überzogen.

Muss ein Bestpreiszimmer schmutzig sein, es wurde dafür bezahlt?"  Die Familie zahlte in Deutschland 2.574 Euro für diese Reise. Es steht Urlaubern in jedem Fall ein sauberes Zimmer zu,  egal was sie bezahlt haben. Die Familie ging noch mal zur Rezeption und verlangte "ein sauberes Zimmer". Daraufhin bekam die Familie ein neues Zimmer in der dritten Etage. Zuschlag 252,00 Plus.

Wir sagen: ABZOCKE! Das brauchen Sie sich nicht gefallen zu lassen. „Es kam aber noch schlimmer.  Der Sohn, ( 16 J. )  der vollen Preis bezahlt hatte musste sich mit einem Zustellbett im Elternzimmer abfinden. Nach der ersten Nacht hatte er so Kreuzschmerzen, dass er in unseren Betten schlief." 

Trotz Beschwerde bei der Rezeption! Alles erfolglos. Das Fiasko  in der Außenanlage: "Die Strand-WC’s waren fast täglich verstopft, und man musste sich so lange beschweren, bis überhaupt jemand putzen kam. Und das, wo im Durchschnitt jeder zweite an Durchfall erkrankte!! Die WC’s sahen dementsprechend aus. Bei den Strandduschen und in den WC’s kam kein Wasser an.  Es musste täglich jemand kommen und reparieren, die Leitungen waren immer kaputt."