El
Sol La Paz,
Royal
Suite, 1-2-FLY, Fuerteventura, Costa Calma, Kakerlaken, Ungeziefer, Baulärm,
Hotel, All Inclusive, Urlaub, Reisemängel, Reklamation, Beschwerde,
Reiseveranstalter, Transeuropa, Frankfurter Liste, Geldschneiderei
Bei diesen
Preisen muß man reisen.
Bei diesen Leistungen freut man sich aber auch, wenn
man wieder zu Hause ist.
Gegenprospekt zu den
Ferienanlagen
El Sol La Paz ***
und
Royal Suite ****
Costa Calma, Fuerteventura
exklusiv
ueber (von) (logo 1-2
fly)
verfasst
von einem ehemaligen und nie mehr wiederkehrenden Feriengast
Gästebuch
und Linkliste mit Anmerkungen anderer Betroffener
An dieser Stelle
sollen meine Erfahrungen vom Sommer 2000 in dieser Ferienanlage an
Interessenten für die nächste Saison weitergegeben werden. Sie sollen
sich an Hand dieses Alternativprospektes mit ehrlichen, unretuschierten
Originalaufnahmen ein objektives Bild von dem machen können, was sie
evtl. im nächsten Urlaub erwartet. Die Kataloginformationen von 1-2-FLY
mit dreist manipulierten Fotos grenzen m.E. an Betrug und wären damit
eigentlich ein Fall für die Staatsanwaltschaft.
1.
Reiseleitung:
Die Einführungsveranstaltung
für neu angekommene Gäste wurde von der Reiseleiterin* - vergleichbar
mit der Waschmittelreklame in RTL plus - perfekt moderiert. Sollte man
jedoch bei der anschließenden Sprechstunde persönliche Anliegen
vortragen oder eine der vorgestellten Sonderveranstaltungen (Ausflüge,
etc.) buchen wollen, ist es ratsam, einen olympischen Sprint zu ihrem
Schreibtisch im Nebenraum der Eingangshalle zu machen. Nur so ergattert
man einen guten Platz in der Warteschlange. Die, die hinten stehen, werden
nämlich nach etwa 2 Stunden des Wartens weggeschickt, mit dem Hinweis,
die Sprechzeit sei vorüber, man solle doch beim nächsten Mal
wiederkommen und sich nicht ärgern - man habe schließlich Urlaub!
Tipp: Statt
vorgefertigte Ausflüge mit dem Bus und Pinkelpausen auf Verordnung lieber
einen Mietwagen nehmen und auf eigene Faust Fuerteventura oder die
Nachbarinsel Lanzarote erkunden. Das ist stressfreier, erlebnisreicher,
intensiver und bei 3 bis 4 Personen in 1 Fahrzeug dazu noch kostengünstiger
als der Bustransport. Wer trotz allem doch mit dem Bus fahren will, findet
das selbe Angebot in fast jedem anderen Hotel des Ortes, wird dort aber
zehnmal freundlicher bedient.
Mietwagen bei
1-2-FLY gibt's in der kleinsten Kategorie nur ohne Klimaanlage. Bei
anderen Veranstaltern ist diese zum gleichen Preis dabei. Mietwagen ist ab
Deutschland z.B. bei TUI durchaus einzeln buchbar - mit kostenloser
Hotelzustellung. Außerdem gibt es günstige und seriöse lokale Anbieter
von Mietwagen in Costa Calma an jeder Straßenecke.
*: Der Name
der besonders unangenehm wirkenden und pampigen Reiseleiterin wird hier
nicht genannt; das wäre eine persönliche Denunziation und würde zur
Sache nichts beitragen.
2.
Ungeziefer (Katalogtext: "Tropischer Garten"):
Als Gast des El
Sol La Paz sollten Sie kleine Tiere mögen. Als Kuscheltiere im Bett
erwarten Sie lustige kleine Krabbler, die zwar manchmal komisch riechen
und braune, schmierige Flecken hinterlassen, dafür aber sehr unterhaltsam
sind. Als wir einen der niedlichen Käfer aus unserem Schlafzimmer in
einem verschlossenen Wasserglas zur Rezeption brachten, spielte uns der
Angestellte eine seltsame Betroffenheit und Sprachlosigkeit vor. Er
schrieb etwas in sein Buch, in dem wahrscheinlich schon viele weitere Käfer
der anderen Gäste standen. Dann nahm er das arme Tier vom Tresen, ging
zur Toilette und warf es in's Klo. Schade um das Exemplar, aber die Art
ist sicher nicht vom Aussterben bedroht. Allein im El Sol La Paz scheint
es Millionen davon zu geben. Die Fauna der Ferienanlage ist übrigens
stets Tagesgespräch am Pool und im Speisesaal. Wo man hinhört, geht es
fast immer um das Getier: "... überall Kakerlaken ... alles
vollscheißen ... kaputt treten ... nie mehr dieses Hotel ... über 20 Stück
in meinem Zimmer ... bei jedem zweiten Schritt macht's knack ... abends
der ganze Pool voll damit ... alles voll Gift hier ... besser nicht in die
Küche 'reinschauen ... in jeder Ecke ... Geld zurück ... usw... usw."
Abends wuseln die
Tiere quicklebendig über die Gehwege, am nächsten Morgen sieht es aus,
wie auf einem Schlachtfeld. Auf dem Rücken liegend und mit ausgestreckten
Beinen sind sie der chemischen Keule erlegen. Dass meine Kinder die meiste
Zeit Durchfall hatten und oft über Kopfweh klagten, hat damit sicher
nichts zu tun.
Beim
Veranstalter reichten wir eine Forderung auf Reisepreisminderung wegen
Ungeziefer ein. Was dabei herauskommt, steht - stets aktualisiert - am
Ende dieser Seite.
3. Baulärm
Eine besondere
Art der akustischen Animation kommt von mehreren der direkt angrenzenden
Grundstücke. "Aufstrebende Ferienregion" heißt auf deutsch:
Baulärm in jeder Ecke der Anlage.
Trotz
allem gibt es noch genügend Lücken, sodass auch in den kommenden Jahren
das Programm ohne Unterbrechung weitergehen kann.
4.
Allgemeiner Zustand und Sonstiges
4.1
Beispiel für umweltschonendes Material-Recycling:
Die Liegen am Pool stammen vom Sperrmüll.
4.2
Die Aufforderung der Hoteldirektion, den Tag am Pool stehend zu verbringen:
4.3
Das Treiben im und um den Pool:
Ein Vergleich mit dem Foto im Prospekt (hier:
des Hotels Royal Suite, des "besseren" der beiden in einer
Anlage zusammengefassten Hotels) und sofort erhält man die bestechende
Erkenntnis, wie es um die Ehrlichkeit des 1-2-FLY-Kataloges bestellt ist.
Testen Sie selbst! Wer auf meinem Foto eine freie Liege findet, erhält
von mir einen kostenlosen Urlaub im El Sol La Paz!
4.4
Der Fußweg zum Strand:
(ohne Kommentar)
4.5
Minigolf und Kinderspielplatz der Anlage:
(ohne Kommentar)
4.6
Abendanimation:
Trotz aller Mühe der Animateure (wirklich
ehrlich gemeint, die jungen Leute haben sich sehr angestrengt!) hatten die
Show- und Quizveranstaltungen am Abend die Anmutung einer Weihnachtsfeier
im Kindergarten. Die Akustik des "Theaters" (nur 1 Mikrofon,
manchmal gar keins) ist vergleichbar mit der eines vollgestellten
Lagerraumes, ebenso die freie Sicht auf die Bühne. Es soll jedoch tatsächlich
ein paar Plätze im Raum geben, von denen aus man zwischen den dicken Säulen
und durch die Rauchschwaden hindurch unmittelbar auf die Bühne schauen
kann. Übrigens sehr empfehlenswert für leidenschaftliche Passivraucher:
Kostenlos erhält man in diesem Raum während einer Abendvorführung die
gleiche Dosis Nikotin, Kohlenmonoxid und weiterer Narkotika, als wenn man
eine ganze, teure Packung Zigaretten selbst geraucht hätte. Kinder, die
bewusstlos umfielen, konnten anschließend im Freien alle erfolgreich
wiederbelebt werden.
4.7
Sicherheit für Kleinkinder:
Sicherheit wird groß geschrieben im El Sol
La Paz: mit Sicherheit würden Kleinkinder ohne Aufsicht den Urlaub in
diesem Bungalow nicht überleben.
5.
"Kerosinzuschlag":
Eine frühzeitige Buchung
bei 1-2-FLY bedeutet nicht etwa, dass es beim vertraglich vereinbarten
Reisepreis bleibt - wie in der westlichen Zivilisation üblich. Nein -
dreiste und ungesetzliche nachträgliche Preiserhöhungen unter dem
Tarnnamen "Kerosinzuschlag" sind zu erwarten. In unserem Fall
136,00 DM. Der Zuschlag wurde zunächst unter Vorbehalt gezahlt, damit der
Urlaub nicht gefährdet war, danach aber wieder zurückgefordert. Der
Stand der Dinge wird auf dieser Seite (s.u.) ständig aktualisiert.
6. Stand der Reklamation
Formale Reaktion nach mehr
als 4 Monaten erfolgt. |