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Neuwied Köln Vier Damen haben in dem 4 Sterne Hotel ein Dreibettzimmer
und ein Einzelzimmer gebucht. Damit die Reise mit
Freunden auch klappt haben sie schon ein Jahr vorher
gebucht. Die Flugzeiten wurden kurz vor Reiseantritt
geändert, sodass die Ankunft im Hotel nicht wie geplant
um 14 Uhr sondern erst um 20 Uhr erfolgte. Der letzte
Tag war noch verhängnisvoller, hier flogen die Urlauber
schon um 8.15 Uhr zurück anstatt wie geplant um 16.25
Uhr. "Bei nur einer Woche Reisezeit ist das eine
große Kürzung der Urlaubszeit und - Qualität ". Auch mit
dem Hotel hatten die Damen kein großes Glück. So war das
Duschwasser in beiden Zimmern nur brühend heiss. Keine
Möglichkeit zu regulieren. "Wir haben dies täglich
reklamiert und wurden immer wieder vertröstet, bzw.
darauf hingewiesen, dass man über die Probleme
informiert sei. Aber Abhilfe wurde keine geschaffen!"
Die 3 fanden dann selbst eine Lösung: Freundinnen waren
im Nachbarhotel untergebracht und freundlicherweise
durfte man dort duschen. Sehr ärgerlich war der Umstand,
dass ein Jahr zuvor extra ein 3 -Bettzimmer bestellt
wurde. Dies ist teurer, dafür hat man dann auch genügend
Platz im Zimmer. Leider wurden sie in ein Doppelbett mit
Zusatzbett quartiert, was platzmäßig für 3 Erwachsene
sehr beengt ist. Da der Service im Hotel auch nicht
besonders gut war ist das Fazit der Damen:
"Alles in allem sind wir mit unserem Aufenthalt und der
gebuchten Reise überhaupt nicht zufrieden und fühlen uns
total über den Tisch gezogen".
Buchungszeitraum: November 2009
Reisezeitraum: September 2010
Preis im 3-Bettzimmer: 826,00 je Person
Preis im Eintelzimmer: 1084,00 |
